سوالات متداول قالیشویی قائم
هر چیزی که معمولاً قبل از سپردن فرش می پرسند — بدون تعارف و بدون وعده ای که نتوانیم به آن عمل کنیم.
سفارش و تحویل
چطور سفارش ثبت کنم؟
فقط یک تماس تلفنی. با نزدیک ترین شعبه به محل خودتان تماس بگیرید و بگویید چند تخته فرش دارید و چه نوعی است (ماشینی، دستباف، موکت، مبل). ما زمان مراجعه را با شما هماهنگ می کنیم.
خارج از ساعت اداری هم خط همراه ۰۹۱۲۹۷۳۵۷۷۰ پاسخگوست. شماره همه شعب در صفحه تماس با ما آمده است.
جمع آوری و تحویل فرش چطور انجام می شود؟
تیم ما در زمان توافق شده به درب منزل مراجعه می کند، فرش ها را تحویل می گیرد و مشخصات هر تخته (تعداد، متراژ، نوع، وضعیت ظاهری) ثبت می شود. این ثبت به نفع هر دو طرف است؛ هنگام تحویل هم همان فهرست مبنا قرار می گیرد.
پس از شستشو، فرش لول شده، اتوکشیده و داخل کاور محافظ به همان آدرس برگردانده می شود.
تحویل فرش چند روز طول می کشد؟
در شرایط عادی حدود ۴۸ ساعت. این زمان شامل گردگیری، شستشو، آبگیری و خشک شدن کامل در گرمخانه است.
در این موارد ممکن است بیشتر طول بکشد و هنگام ثبت سفارش به شما اطلاع می دهیم:
- فرش دستباف که شستشو و خشک شدن تدریجی تری لازم دارد
- فرشی که نیاز به رفوگری، ریشه زنی یا شیرازه دوزی دارد
- لکه های قدیمی یا سخت که مرحله لکه برداری جداگانه می خواهند
کدام مناطق را پوشش می دهید؟
دو محدوده اصلی: اسلامشهر و شهرستان بهارستان که کارگاه اصلی ما آنجاست، و غرب تهران.
در محدوده اول: اسلامشهر، نسیم شهر، قائمیه، واوان، باغ فیض، زرافشان، چهاردانگه، بهارستان، گلستان، صالحیه، قلعه میر، سلطان آباد و رباط کریم.
در محدوده دوم: فردوس، تهرانسر، جنت آباد، شهرک راه آهن، دهکده المپیک، شهرک گلستان و ونک.
فهرست کامل با شماره اختصاصی هر منطقه در صفحه مناطق تحت پوشش است. اگر منطقه شما در فهرست نبود، تماس بگیرید — بعضی نقاط حاشیه ای هم قابل سرویس دهی هستند.
قیمت و پرداخت
قیمت قالیشویی در اسلامشهر چقدر است؟
تعرفه ما مطابق نرخ نامه مصوب اتحادیه قالیشویان است و بر اساس متر مربع محاسبه می شود. قیمت نهایی به این عوامل بستگی دارد:
- نوع فرش: ماشینی، فانتزی، گل ابریشم یا دستباف
- متراژ کل
- خدمات جانبی مثل ریشه زنی، شیرازه دوزی، رفوگری یا لکه برداری تخصصی
جدول کامل تعرفه در صفحه قیمت و تعرفه خدمات آمده است.
چرا قیمت بعضی قالیشویی ها خیلی پایین تر است؟
قیمتی که به شکل غیرمنطقی پایین تر از نرخ اتحادیه باشد معمولاً یعنی جایی از فرآیند حذف شده. رایج ترین حذف ها:
- مرحله خشک کن صنعتی. فرش در فضای آزاد خشک می شود؛ نتیجه اش بوی نم، زردی و در موارد بد، کپک است.
- گردگیری قبل از شستشو. بدون آن، گرد و خاک با آب ترکیب می شود و در بافت می نشیند.
- شوینده متناسب با الیاف. شوینده ارزان و قوی رنگ فرش را می برد.
ما این سه مرحله را حذف نمی کنیم و به همین دلیل قیمتمان روی نرخ اتحادیه است، نه پایین تر.
پرداخت چه زمانی و چطور انجام می شود؟
هنگام تحویل فرش. یعنی اول کار را می بینید، بعد پرداخت می کنید. برای هماهنگی روش پرداخت با همان شعبه ای که سفارش را ثبت کرده اید تماس بگیرید.
شستشو و کیفیت
آیا شستشو به فرش آسیب می زند یا رنگ می دهد؟
شستشوی اصولی نه تنها آسیب نمی زند، بلکه عمر فرش را بیشتر می کند؛ چون گرد و خاک و ذرات ریز که بین تار و پود می نشینند مثل سنباده عمل می کنند و الیاف را می ساییدند.
آسیب وقتی پیش می آید که یکی از این ها رعایت نشود:
- آزمایش ثبات رنگ قبل از شستشو، مخصوصاً روی فرش دستباف و رنگ های تیره
- انتخاب شوینده متناسب با جنس الیاف
- خشک کردن کامل و کنترل شده
در فرآیند ما هر سه مرحله انجام می شود. جزئیات فنی را در صفحه فرآیند شستشوی فرش نوشته ایم.
فرش را چند وقت یک بار باید شست؟
قاعده کلی: هر ۱۲ تا ۱۸ ماه یک بار. ولی این بازه ثابت نیست و به شرایط خانه بستگی دارد.
- خانه ای با کودک خردسال یا حیوان خانگی: نزدیک تر به ۱۲ ماه
- مسیرهای پرتردد مثل ورودی و راهرو: زودتر از بقیه فرش ها
- منطقه پرگرد و خاک یا نزدیک خیابان اصلی: بازه کوتاه تر
نشانه عملی: گوشه فرش را بلند کنید و چند بار محکم به پشتش بزنید. اگر گرد و خاک قابل توجهی بلند شد، وقتش رسیده.
لکه های قدیمی هم پاک می شوند؟
بستگی به نوع لکه و مدت زمانی دارد که روی فرش مانده. لکه های آلی مثل چای، قهوه و مواد غذایی معمولاً با لکه برداری تخصصی قابل حذف اند. لکه های رنگی، جوهر، رنگ ساختمانی و آثار حیوانات خانگی سخت تر هستند و گاهی فقط تا حدی کم رنگ می شوند.
ما پیش از شروع کار به شما می گوییم لکه احتمالاً کامل می رود یا فقط کم رنگ می شود — قول صد درصدی نمی دهیم.
شستشوی فرش دستباف چه فرقی با ماشینی دارد؟
فرش دستباف الیاف طبیعی (پشم، ابریشم) و رنگ های گیاهی یا نیمه طبیعی دارد که حساس ترند. تفاوت ها:
- آزمایش ثبات رنگ قبل از هر کاری، روی گوشه ای از فرش
- شوینده ملایم تر با درجه اسیدیته کنترل شده
- فشار و دور کمتر دستگاه برای محافظت از تار و پود
- خشک شدن تدریجی تر که زمان تحویل را کمی طولانی تر می کند
اگر فرش دستباف ارزشمندی دارید، هنگام تماس حتماً بگویید تا از ابتدا در مسیر مخصوص خودش قرار بگیرد.
مبل و موکت هم شسته می شود؟ در محل یا کارگاه؟
هر دو. مبلمان معمولاً در محل شسته می شود، با دستگاه مخصوص و شوینده متناسب با جنس پارچه یا چرم، و سپس با مکنده صنعتی رطوبت گیری می شود.
موکت بسته به شرایط: اگر ثابت و چسبیده به کف است در محل، و اگر قابل جمع کردن است در کارگاه شسته می شود. هنگام تماس شرایط را بگویید تا روش مناسب انتخاب شود.
اعتماد و ضمانت
از کجا بفهمم یک قالیشویی مجاز است؟
چهار چیز را بپرسید یا بررسی کنید:
- پروانه کسب. شماره پروانه از اتحادیه قالیشویان را بپرسید. مجموعه ای که طفره برود، همان جا تکلیفتان روشن است.
- نرخ نامه. قیمت باید بر اساس نرخ مصوب اتحادیه باشد، نه سلیقه ای.
- آدرس فیزیکی کارگاه. نه فقط یک شماره موبایل. باید بتوانید بروید و ببینید.
- ثبت مشخصات هنگام تحویل. اگر فرش را بدون هیچ رسید یا فهرستی بردند، در صورت بروز مشکل هیچ مدرکی ندارید.
شماره پروانه کسب و شناسه صنفی ما در صفحه درباره ما منتشر شده است.
اگر از نتیجه شستشو راضی نباشم چه می شود؟
هر فرش پیش از بسته بندی توسط کارشناس ما بازرسی می شود و اگر نتیجه قابل قبول نباشد، همان جا دوباره شسته می شود.
با این حال اگر پس از تحویل راضی نبودید، در اسرع وقت اطلاع دهید تا فرش بدون هزینه اضافه دوباره شسته شود. لازم نیست دلیل خاصی بیاورید.
اگر فرش در فرآیند شستشو آسیب ببیند چه؟
در صورت آسیب اثبات شده در فرآیند شستشو، خسارت جبران می شود. به همین دلیل است که هنگام تحویل گرفتن، مشخصات و وضعیت ظاهری هر تخته ثبت می شود — این ثبت دقیقاً برای همین لحظه است.
می توانم فرش را خودم بیاورم؟
بله. کارگاه ما در اسلامشهر، انتهای خیابان نواب، جنب نمایندگی سایپا است و در ساعات کاری (شنبه تا پنج شنبه، ۸:۰۰ تا ۲۰:۰۰) می توانید مراجعه کنید.
اگر می خواهید قبل از سپردن فرش، کارگاه و دستگاه ها را از نزدیک ببینید هم استقبال می کنیم — بدون هماهنگی قبلی هم می توانید بیایید.
جوابتان را پیدا نکردید؟
تماس بگیرید. سوالتان را می پرسیم و اگر لازم بود، همان لحظه قیمت تقریبی می دهیم.